關(guān)于培訓(xùn)的心得體會
我們在一些事情上受到啟發(fā)后,通常就可以寫一篇心得體會將其記下來,它可以幫助我們了解自己的這段時(shí)間的學(xué)習(xí)、工作生活狀態(tài)。那么心得體會到底應(yīng)該怎么寫呢?下面是小編為大家整理的關(guān)于培訓(xùn)的心得體會,僅供參考,大家一起來看看吧。
關(guān)于培訓(xùn)的心得體會1
7月23日到25日,在職14屆應(yīng)屆畢業(yè)生參加了為期三天的培訓(xùn),26日為深圳一日游。非常感謝公司給予我這次培訓(xùn)的機(jī)會,讓我有機(jī)會認(rèn)清自己目前的狀況和自己將要走的路的方向,更進(jìn)一步說,讓我熟悉了工作思路,堅(jiān)定了自己的工作態(tài)度。雖然時(shí)間不長,但確實(shí)受益匪淺。
開篇引用集團(tuán)總裁對于集團(tuán)的責(zé)任和愿景的描述:企業(yè)的首要責(zé)任就是我們的商業(yè)伙伴,然后就是我們的雇員,再者是所參與的當(dāng)?shù)睾腿蛏鐖F(tuán),最后是我們的股東。集團(tuán)的存在就是通過創(chuàng)新,高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)、解決方案來改善我們的生活。
作為外勤業(yè)務(wù)員,我對這段話深有感觸,企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量定位和創(chuàng)新意識讓我們始終走在行業(yè)的前列,占據(jù)主動,在隨后進(jìn)行的一系列培訓(xùn)中讓我們深深感受到產(chǎn)品質(zhì)量在管理中占據(jù)舉足輕重的位置,產(chǎn)品,服務(wù),解決方案的創(chuàng)新和總體利潤息息相關(guān)。服務(wù)大型客戶的經(jīng)驗(yàn)讓我們有資格去接觸任何一家與我們產(chǎn)品相關(guān)的企業(yè),也讓一大批客戶聞聲紛至沓來。也分享了他對企業(yè)文化的理解:企業(yè)文化是由員工融入集體而不斷地醞釀而成的,不是由領(lǐng)導(dǎo)者設(shè)定的。正是這句話讓我明白作為集體一員的責(zé)任與義務(wù),既是企業(yè)文化的被感染者也是企業(yè)文化的維護(hù)者。
在當(dāng)今社會,人的平均壽命隨著人們的生活條件的提高,醫(yī)療水平的提高越來越長,但是企業(yè)的平均壽命卻越來越短,要使企業(yè)長盛不衰,必須集結(jié)優(yōu)秀職員的力量,注重企業(yè)中人才的培養(yǎng),營造一個(gè)具備超強(qiáng)吸引力的環(huán)境。對于企業(yè)的形象塑造,集團(tuán)把核心價(jià)值觀集中在誠信正直,以客戶為導(dǎo)向,國際合作,環(huán)境保護(hù)上。最后提出了集團(tuán)的使命,爭取在21世紀(jì)的第二個(gè)十年中成為行業(yè)內(nèi)世界級領(lǐng)導(dǎo)企業(yè),雖任重而道遠(yuǎn),但是在這種價(jià)值觀的指引下,目標(biāo)的達(dá)成是必然的。
7/23下午的rohs環(huán)保培訓(xùn)和7/24上午的ohsas18001/iso14001體系介紹以及7/24下午6s培訓(xùn),三堂課程讓我們對制造工廠的一些產(chǎn)品環(huán)保要求和職業(yè)健康環(huán)境保護(hù)以及廠區(qū)(包含辦公區(qū),生產(chǎn)區(qū)和生活區(qū))整潔有了深入的了解,6s從小事做起,從自己做起。對于ohsas18001,iso14001體系這兩個(gè)概念,也有了更為直觀的理解,均遵循fdca(規(guī)劃、實(shí)施、檢查、評審)這樣的一個(gè)持續(xù)改善的模式。7/23日晚上,特助和我們分享了他的職場生涯中的經(jīng)驗(yàn)。讓我印象最深的:創(chuàng)意是對細(xì)節(jié)的體味,精致是對細(xì)節(jié)的延伸,和之前讀過的《細(xì)節(jié)決定成敗》結(jié)合起來,我發(fā)現(xiàn)了身上最大的不足,和我要做的工作有著很深的矛盾,那就是馬虎大意,工作中的一些失誤都是因?yàn)檫@個(gè)而產(chǎn)生的,對于細(xì)節(jié)的關(guān)注是今后自己在工作中必須改進(jìn)的。7/24上午,特助通過大前研一著作《思考的技術(shù)》和作者的人生經(jīng)歷給我們講述了思考問題的方法,剛出校門跨入職場的新人,接受多年的填鴨教育,基本上喪失了獨(dú)立而完整的思維方式體系。
1.在這個(gè)多變的世界里,必須破舊迎新,切換思考路徑。2.面對問題時(shí)候,要有個(gè)邏輯性思考問題的習(xí)慣,不能光憑借想象作出判斷,打動人心的要點(diǎn)在于:不要依照自己要說的順序,而是要依照對方能理解的順序。以互斥獨(dú)立的方式(mece)將搜集到的資料分類,導(dǎo)出結(jié)論。3.要學(xué)會洞悉事情的本質(zhì),這是工作中需具備的基本能力之一,對事不對人的做法能讓自己處于沒有偏見的狀態(tài)處理事情。4非線性思考。學(xué)術(shù)派營生者的時(shí)代已經(jīng)過去,街頭派營生者占據(jù)主導(dǎo)地位,他們不一味套用過去的模式,而是觀察,分析當(dāng)前多變的情形作出符合實(shí)際狀況的判斷與行動。5.讓新構(gòu)想大量涌現(xiàn)。隨時(shí)記錄自己工作中靈光一現(xiàn)的想法,并在隨后的時(shí)間做補(bǔ)充。要學(xué)會質(zhì)疑。
我們走出大學(xué)校門,對社會一無所知,工作毫無目的,學(xué)習(xí)的過程中有效的時(shí)間管理是最需要的。林特助的ppt中有句話我印象比較深刻:把目標(biāo)刻在水泥上,計(jì)劃寫在沙灘上,也提到:構(gòu)建雙贏思維和良好的人際關(guān)系對于初入職場的畢業(yè)生是非常重要的。ppt上的每一句話都凝結(jié)著在經(jīng)歷多年職場生涯而得到的精華,每一句話在寫在筆記本里的同時(shí),也深深地印在心里那張白紙上,有句話說我們就像一張張白紙,第一份工作或者說第一家就職的公司會把我們?nèi)境筛鞣N顏色,這種顏色可能一輩子都無法改變了。
7/24下午集體欣賞了《首席執(zhí)行官》,這部電影在上學(xué)的時(shí)候看過,但是這次看卻有著截然不同的感覺,尤其是對職業(yè)規(guī)劃和目標(biāo)設(shè)定這樣的概念有了更深層次的理解,大概是工作一段時(shí)間的緣故。其中有句話:我給你的薪資沒有打折,我給你的任務(wù)也不要打折,這句話給我的震動特別大,也為自己之前偶爾出現(xiàn)的由于情緒波動消極應(yīng)付工作而羞愧。男主角引用羅斯福的一句話:我們唯一不得不害怕的就是害怕本身,換句話說,自己是自己最大的敵人。從小學(xué)到現(xiàn)在一路走來,這樣的話一直陪伴著我,提醒我要戰(zhàn)勝自己,克服身上的那些缺點(diǎn),尤其是在意志薄弱的時(shí)候,這句話如同強(qiáng)心針注入體內(nèi)。
7/24晚上,為我們精心準(zhǔn)備了一堂職業(yè)精神和團(tuán)隊(duì)意識課程。ppt做的非常有感染力,陶課也堅(jiān)持用因?yàn)楦忻岸兊糜行┥硢〉穆曇舾覀兎窒砹怂墓ぷ餍牡。開場有句話:認(rèn)真的男人最具魅力,認(rèn)真的女人最美麗。從一個(gè)側(cè)面反映了專注中體現(xiàn)出來的價(jià)值。同樣的,ppt上的每句話都很經(jīng)典:氣度,決定了一個(gè)人的高度;想證明自己最好的方式就是去主動承擔(dān)責(zé)任;糟蹋自己的方法就是等待奇跡?偨Y(jié)了三大職業(yè)精神:團(tuán)隊(duì)精神、主動精神和博愛精神。中間講述的阿全和阿俊買西瓜的故事也非常有感染力,從一個(gè)側(cè)面告訴大家:工作要做的好就必須想得更多,做的更多。期間的報(bào)數(shù)游戲讓大家在玩的同時(shí)感受團(tuán)隊(duì)意識,此次培訓(xùn)組織的大部分游戲都是屬于團(tuán)隊(duì)協(xié)作類型的,非常有意義。
7/25上午,我們分享了溝通技巧,有句話作為前提:智者善聽。企業(yè)之所以能夠高效運(yùn)轉(zhuǎn),供應(yīng)商與客戶,部門之間,部門內(nèi)部,上下級之間的良好溝通占據(jù)很大一部分的因素。采取換位思考和適當(dāng)?shù)臏贤ǚ绞绞怯行贤ǖ幕A(chǔ)。告別了校園里單純的同學(xué)關(guān)系,面臨的是復(fù)雜而簡單的人際關(guān)系。說復(fù)雜是指對象復(fù)雜,說簡單是指只要誠信交流,再復(fù)雜的人際關(guān)系都會變得很簡單。細(xì)心的黃課長準(zhǔn)備了商務(wù)禮儀課程。從著裝,言談舉止以及書信等方面描述了職場中的禮儀常識,雖然是是常識,但是對于我來說,知道的真的而很少,比如西裝的搭配和拜訪客戶要注意的事項(xiàng)對于外勤業(yè)務(wù)員的我來說非常重要。隨后的《軍官與紳士》欣賞,80年代的美國軍旅片,堅(jiān)定的信念讓他對夢想,對愛情付出一切,也收獲一切。同時(shí)也有團(tuán)隊(duì)間相互協(xié)作的情節(jié),非常感人。下午徐經(jīng)理講述了職業(yè)生涯規(guī)劃,雖然在大四學(xué)校開設(shè)過類似的課程,但是在工作崗位上接受這樣的課程,感受差別很大,該堅(jiān)定的更加堅(jiān)定,該放棄的毅然決然。
7/25下午,也是本次培訓(xùn)的最后一堂課,題目:如何贏在職場起跑點(diǎn),分享了15點(diǎn),很細(xì)致的排列。他再次提到了時(shí)間這個(gè)概念,很形象的拿在容器填沙子、石頭、石塊做比喻,說明時(shí)間控制的意義和手法。一個(gè)管理者要成為有效的管理者,不是從他們的任務(wù)開始,而是從掌握之間開始,作為普通員工,我理解這句話:一個(gè)執(zhí)行者要成為優(yōu)秀的執(zhí)行者,不是從執(zhí)行開始,而是從掌握時(shí)間開始。提及目標(biāo)管理,蕭總說:有目標(biāo)的人,生活比較有方向,也有成就感。工作有目標(biāo),學(xué)習(xí)也一定要有個(gè)目標(biāo)。
培訓(xùn)的時(shí)間雖然很短,但是留給我們思考的時(shí)間會很長,有的甚至是一輩子。
關(guān)于培訓(xùn)的心得體會2
這是大學(xué)生活的第一個(gè)暑假,與以往高中忙碌的假期生活不同,這個(gè)假期明顯要輕松自在許多。除了與家人相聚,假期的社會實(shí)踐活動更是讓我收獲不少。
作為一名臨床專業(yè)的醫(yī)學(xué)生,這不是我第一次去醫(yī)院見習(xí),但卻是我的第一次暑期社會實(shí)踐。在學(xué)校的安排下,在自己經(jīng)過深思熟慮之后,我決定去醫(yī)院里面提前感受見習(xí)的氛圍,真正到醫(yī)學(xué)領(lǐng)域去實(shí)踐,找出自己的不足,為以后的學(xué)習(xí)增添動力!于是我選擇了最近的鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院,在征得院方的同意后,進(jìn)行了為期一個(gè)多月的見習(xí)實(shí)踐工作。由于僅僅是大一學(xué)生,沒有過硬的專業(yè)知識,我主要是在一旁看學(xué)習(xí),但短短幾十天對我來說,仍然受益匪淺。
首先,我先介紹一下我所實(shí)踐的單位。納雍縣化作鄉(xiāng)苗族彝族衛(wèi)生院。在這個(gè)狹小小鎮(zhèn)上,醫(yī)院的各醫(yī)護(hù)人員緊守在自己的崗位上,為全市市民的生命健康默默奉獻(xiàn)著。在這所醫(yī)院里,雖然屋舍老舊,設(shè)備簡陋,但每一個(gè)成員卻從不抱怨,也幾乎沒有醫(yī)療糾紛發(fā)生。在我成為這所醫(yī)院的一份子之后,我所做的工作,就是觀察醫(yī)護(hù)人員的日常工作,以及同醫(yī)生一起查房。這些看似簡單的工作,卻處處都蘊(yùn)藏著學(xué)問。
在一個(gè)月的見習(xí)過程中,我明白了理論與實(shí)踐相結(jié)合的重要性,見到了很多病的臨床表現(xiàn),癥狀體征,了解了患者的心理狀態(tài),認(rèn)識到深入的手法必須靠在臨床上的實(shí)踐才能不斷進(jìn)步, 熟悉了醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度.工作人員的分工及工作職責(zé)。實(shí)踐的時(shí)間雖然短暫,卻著實(shí)令我開闊了眼界。
下面我將從制度、技術(shù)、思想和個(gè)人方面闡述我的心得體會。 制度嚴(yán)格。醫(yī)院所有的醫(yī)護(hù)人員都要嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度。按時(shí)交接班,并在10點(diǎn)正式上班前提前15分鐘上崗。交班完畢,各負(fù)責(zé)人員即隨主任或上級醫(yī)師查房,了解病人情況,聆聽病人主訴,對病人進(jìn)行必要檢查。在言語方面,必須親和友善,不能命令不能冷淡,要與病人及其家屬如親人一般耐心詢問。查房完畢,各個(gè)醫(yī)師根據(jù)自己病人的當(dāng)天情況寫病歷和醫(yī)治方案。在這期間,我發(fā)現(xiàn)醫(yī)護(hù)人員真的很辛苦,每天都要微笑面對每一個(gè)病人及家屬,給予他們溫暖和信心。至于紅包送禮的問題,也由于制度嚴(yán)格,從來沒有見到過。這種嚴(yán)謹(jǐn),這種一切為了病人的心,真的讓人感動。我所追求的,不正是如此么
技術(shù)方面。在幾天的觀察中,對于醫(yī)護(hù)方面的常識我了解了不少。掌握了測量血壓的要領(lǐng);輸液換液的基本要領(lǐng);抽血的要領(lǐng);病歷的寫法等。下面簡述血壓測量方法:患者坐位或者臥位,血壓計(jì)零點(diǎn)、肱動脈與心臟同一水平。氣囊綁在患者上臂中部,松緊以塞進(jìn)一指為宜,聽診器應(yīng)放在肱動脈處,緩慢充氣。放氣后出現(xiàn)第一音時(shí)為收縮壓(高壓),繼續(xù)放氣至聲音消失(或變調(diào))時(shí)為舒張壓(低壓)。醫(yī)德方面。醫(yī)務(wù)工作者承擔(dān)著的“救死扶傷、解除病痛、防病治病、康復(fù)保健”的使命。唐代“醫(yī)圣”孫思邈在所著《千金方》論大醫(yī)精誠有這樣的論述:“凡大醫(yī)治病,必當(dāng)安神定志,無欲無求,先發(fā)大慈惻隱之心,誓愿普救寒靈之苦!币虼,醫(yī)生必然要掌握先進(jìn)醫(yī)療技術(shù),同時(shí)更要具有愛崗敬業(yè)、廉潔奉獻(xiàn)、全心全意為人民服務(wù)的品格。從這幾天的實(shí)踐觀察中,每位醫(yī)護(hù)人員的真誠笑容,對病人和家屬的親切問候,都深深地打動著我。醫(yī)生治病救人的初衷一直都存在。要做一個(gè)好的醫(yī)生,首先要有好的品德。我一定會牢記于心的。
個(gè)人方面。雖然我不是真正意義上的見習(xí)生,但是我有著真心求學(xué)的態(tài)度。在數(shù)十天與醫(yī)院的親密接觸中,我明白了,知識是永遠(yuǎn)學(xué)不完的,實(shí)踐才是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)。而作為見習(xí)或?qū)嵺`生,要做到:
1、待人真誠,學(xué)會微笑;
2、對工作對學(xué)習(xí)有熱情有信心;
3、善于溝通,對病人要細(xì)致耐心,對老師要勤學(xué)好問;
4、主動出擊,不要等問題出現(xiàn)才想解決方案;
5、踏踏實(shí)實(shí),不要驕傲自負(fù),真正在實(shí)踐中鍛煉能力。
這次的經(jīng)歷也為我以后的學(xué)習(xí)奠定了基石。
一個(gè)人初次出身社會,我們要主動適應(yīng)環(huán)境,熟悉周圍的人和物,而不是環(huán)境來適應(yīng)我們。人生在世,不如意事十有八九,在社會這樣復(fù)雜的環(huán)境里,不比我們在家里,在學(xué)校,沒有什么煩惱挫折,有時(shí)年少輕狂,有時(shí)肆意妄為,一切都是那么順利,脫離了學(xué)校和家,在社會就不是那么好了,我們應(yīng)該放下學(xué)校里的那種輕狂,家里的那種嬌寵,不要期望太高,要一步一步地去完成,我們要有一顆平常心,樂觀地去面對社會里遇到的不如意和挫折,正確的估計(jì)自己,給自己一個(gè)正確的定位。
以上就是我這段時(shí)間的醫(yī)院實(shí)地學(xué)習(xí)實(shí)踐的體會。實(shí)踐,是一種磨練,是對自己感受醫(yī)院環(huán)境,了解醫(yī)院事務(wù)的一種鞏固理論知識的社會實(shí)踐活動,更是對自己醫(yī)療夢想的期前準(zhǔn)備.雖然在醫(yī)院見習(xí)很辛苦,但歷歷在目的忙碌日子,讓我過的很充實(shí)。通過實(shí)踐,我更加堅(jiān)定了學(xué)醫(yī)的信念,同時(shí)認(rèn)識到醫(yī)生是一個(gè)很平凡的職業(yè),他的責(zé)任就是救死扶傷,挽救病人的生命。而且,醫(yī)生也同樣應(yīng)該具備一定的思想素質(zhì)、專業(yè)素質(zhì)和科學(xué)素質(zhì),要有一定的責(zé)任心,把病人的生命看作是自己的生命。除此之外,醫(yī)生要有創(chuàng)新和探索的能力,積極為醫(yī)學(xué)的未來作出貢獻(xiàn)。
這次社會實(shí)踐拉近了我與社會的距離,也讓自己在社會實(shí)踐中開拓了視野,增長了才干,進(jìn)一步明確了我們大學(xué)生的成材之路與肩負(fù)的歷史使命。社會才是學(xué)習(xí)和受教育的大課堂,在那片廣闊的天地里,我們的人生價(jià)值得到了體現(xiàn),為將來更加激烈的競爭打下了更為堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
現(xiàn)實(shí)和理想是有很大差距的,要改變生活,就要努力學(xué)習(xí),不斷地學(xué)習(xí),從書本中,也從實(shí)踐中。 在今后的學(xué)習(xí)中,我將時(shí)刻以高標(biāo)準(zhǔn)要求自己,為實(shí)現(xiàn)自己的夢想而努力奮斗。
關(guān)于培訓(xùn)的心得體會3
12月,按照上級的要求,我登錄中國教育干部培訓(xùn)網(wǎng)中小學(xué)校長培訓(xùn)平臺進(jìn)行了網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí),在這一個(gè)多月里,我合理安排時(shí)間借助網(wǎng)絡(luò)這種現(xiàn)代化的平臺,進(jìn)行了學(xué)習(xí)。
本次在網(wǎng)上培訓(xùn),形式新穎,方式靈活,既方便快捷,又能根據(jù)實(shí)際工作自主安排學(xué)習(xí)時(shí)間。網(wǎng)上課堂為我們提供了豐富的教學(xué)資源,視頻里專家們用自己嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹螌W(xué)態(tài)度,豐富的管理經(jīng)驗(yàn)、高尚的師德修養(yǎng)、先進(jìn)的理論水平為我們提供了一堂堂精彩的報(bào)告,對管理干部、校長的職業(yè)道德、理論水平、管理實(shí)踐給予了很大的促進(jìn)和提高。每一段的專家視頻報(bào)告,精彩精辟,引人入勝,給了我思想的洗禮、靈魂的撞擊、理論的引領(lǐng)、水平的提高,他們的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、管理經(jīng)驗(yàn)給我啟示、審視和思考。
學(xué)習(xí)開始的一段時(shí)間,我通過專家的視頻講解,認(rèn)真地學(xué)習(xí)了《國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要》,深受鼓舞,感觸頗深。在專家解讀后,我對照《國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要》認(rèn)真學(xué)習(xí),我不僅了解了國家對教育的宏觀政策,了解了20xx至20xx年國家發(fā)展教育的宏偉藍(lán)圖,體會到黨和國家對教育的重視,認(rèn)識到教育在民族振興和社會發(fā)展進(jìn)步中的重要作用!根據(jù)《綱要》內(nèi)容,做為學(xué)校管理干部,我們應(yīng)該將教育的眼光放得更長遠(yuǎn),從國家、社會對人才的需求和培養(yǎng)方面明確我們的教育觀,必須適應(yīng)現(xiàn)代化建設(shè)的需要,應(yīng)該把教育擺在優(yōu)先發(fā)展的戰(zhàn)略位置,堅(jiān)持以人為本,推出素質(zhì)教育是教育改革發(fā)展的戰(zhàn)略主題。鞏固好和提高九年義務(wù)教育水平,加快發(fā)展繼續(xù)教育等都緊緊圍繞著“優(yōu)先發(fā)展教育建設(shè)人力資源強(qiáng)國”。全面提高國民素質(zhì),促進(jìn)教育事業(yè)科學(xué)發(fā)展的戰(zhàn)略部署!皟(yōu)先發(fā)展教育,辦好人民滿意的教育建設(shè)人力資源強(qiáng)國”,這個(gè)說的好,我從中深受啟發(fā),教育優(yōu)先發(fā)展,要以人為本均衡公平的發(fā)展。發(fā)展要以提升人的素質(zhì)和創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式為基礎(chǔ),提高教師道德水準(zhǔn)和專業(yè)化素質(zhì)。
在專家關(guān)于教育管理、學(xué)校管理等視頻講座中,我又領(lǐng)悟到作為教育干事,是一個(gè)區(qū)域教育的領(lǐng)導(dǎo)者、決策者和管理者,是區(qū)域教育優(yōu)質(zhì)發(fā)展、特色發(fā)展的引領(lǐng)者,應(yīng)有的新理念、新思想,應(yīng)明確自己的崗位職責(zé),強(qiáng)化角色意識,進(jìn)一步認(rèn)清當(dāng)前發(fā)展的形式,與時(shí)俱進(jìn)、開拓創(chuàng)新,加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè),不斷增強(qiáng)做好各項(xiàng)工作的緊迫感和責(zé)任感。
1、要有卓越的思想。通過學(xué)習(xí),我意識到只有有思想的人才能去透徹的思考問題,抓住發(fā)展的機(jī)遇。沒有思想或思想懶惰的人是無法很好的履行職責(zé)的。教育管理干部要把自己的思想與黨的教育方針政策結(jié)合起來,在具體工作中認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的教育方針、政策和上級主管部門的指示精神,結(jié)合自己獨(dú)特的思想理念,辦出有特色的教育。盤龍城是武漢之根,有著深厚的文化底蘊(yùn),開發(fā)區(qū)中小學(xué)如何能在盤龍城文化底蘊(yùn)上提煉具有地域特色的辦學(xué)風(fēng)格,辦出自己的特色,是我應(yīng)該思考的問題。
2、要具備良好的素質(zhì)。正人先正己,管理干部首先要具備良好的素質(zhì),包括為人正直、思維敏捷、務(wù)實(shí)肯干、治學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)、思想先進(jìn)、情趣健康等,還有良好的組織能力、協(xié)調(diào)能力、良好的口才,善于做思想政治工作等。只有具備了這些良好的素質(zhì)水平,在履行管理職責(zé)時(shí)才能有實(shí)力說話,有能力去承擔(dān)責(zé)任。
3、要堅(jiān)持以人為本。管理是為發(fā)展服務(wù)的,管理是通過人來實(shí)現(xiàn)的,所以,以人為本的管理理念,就是要以人的發(fā)展為基礎(chǔ),教育管理和學(xué)校的一切工作都要服務(wù)服從于學(xué)生的發(fā)展,一切管理也要從這個(gè)角度出發(fā),充分調(diào)動教職工的積極性,提高工作效率。冷冰冰的制度,人性化的管理,既體現(xiàn)了制度管理的嚴(yán)格要求,又體現(xiàn)了人文管理的真善美。在工作中關(guān)心去愛護(hù)每一位同事,站在對方的立場上多去想問題,努力營造良好的育人環(huán)境,提升教師的職業(yè)幸福感。
4、要知人善任。作為管理干部,在平時(shí)的工作中要不斷的去了解他人,為今后的用人做好準(zhǔn)備。每位教師都有他的優(yōu)勢與劣勢,如果能用其所長,就能充分地挖掘人的潛能,去使每一個(gè)人都盡其力、展其能。多一些賞識,多一些發(fā)現(xiàn),就可以因人而宜,人盡其才;以誠待人,重用賢才,用人不疑,疑人不用,大膽合理地使用人才,這樣能保證工作的出色完成。
此次培訓(xùn),內(nèi)容豐富,針對性強(qiáng),靈活方便。專家們豐富的知識、精湛的理論闡述、高瞻遠(yuǎn)矚的見解、鮮活有趣的案例、獨(dú)到的管理思想及見解,都給予了我很大的啟迪感悟。在今后工作中,我將以此次培訓(xùn)為契機(jī)和新的起點(diǎn),繼續(xù)學(xué)習(xí),加強(qiáng)理論修養(yǎng),積累實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),努力促進(jìn)自身水平能力不斷提升,促進(jìn)自身工作的長足發(fā)展!
關(guān)于培訓(xùn)的心得體會4
在20xx年1月10日至1月11日,有幸參加了由xxx老師的《心法》的培訓(xùn),通過2天時(shí)間的學(xué)習(xí),對傳統(tǒng)文化和又有了更深一步的認(rèn)識和了解。
一、感恩
能夠進(jìn)入何師這個(gè)大家庭,是我最正確的選擇,在這里,我學(xué)習(xí)到了太多做人和做事的哲理,在以往學(xué)校和工作單位所學(xué)習(xí)不到的東西。能夠參加這次培訓(xùn),我要感恩何師的家人,感恩何師的領(lǐng)導(dǎo),讓我們能夠在外面安心的參加培訓(xùn)和學(xué)習(xí)。因此,我更要感謝留在店面和公司的何師家人,是他們給了我們這樣學(xué)習(xí)的機(jī)會。何師是一個(gè)“因愛而生,為愛而存”“讓更多的人有更好的選擇”的地方,我能夠在這個(gè)大家庭中工作、學(xué)習(xí)、成長。我有太多感恩的言語……感恩一切,感恩我們現(xiàn)在的一切,感恩公司所給予一切!
二、關(guān)注人心,關(guān)注未來
管理是管事理人。然而我們在管理的過程中卻往往只在看事情的結(jié)果上,而我們卻忽視了對人的關(guān)注上;蛟S我們對員工(家人)多一份關(guān)心與關(guān)注,事情就會與我們現(xiàn)在看到的結(jié)果不一樣,在對員工多一份關(guān)注的同時(shí),我們是在對員工進(jìn)行關(guān)心,也是一種愛的體現(xiàn),讓員工有一種被重視和被認(rèn)可,員工能夠感受到家的溫馨。我們作為管理人員,在平時(shí)的工作中就要多關(guān)心員工的生活和平時(shí)的點(diǎn)滴,確保員工的內(nèi)心保持純潔,我們不能把員工的心源給污染了,讓員工保持一顆積極向上的心。不要在不知不覺不改中與員工越走越遠(yuǎn),我們要隨時(shí)讓員工保持歡喜心。
三、我們追求的是什么?
在每天的忙忙碌碌中,我們在追求什么?而我們的作為管理人員就是要讓員工和我們一同去追尋共同。在追尋共同幸福的道路上,也許會一片光明,也許會遇到一些小風(fēng)雨。然而在人生的道路上當(dāng)然會出現(xiàn)一些坎坷和不順,我們要如何去面對生活中的這樣的不如意呢?在生活中,我們不僅要遵照宇宙萬物本來的規(guī)律而行事,更要走的是人倫之道(我們平時(shí)所說的仁愛利他),只有這樣我們的人生道路才會更平穩(wěn),更幸福,也只有這樣我們才能帶領(lǐng)員工實(shí)現(xiàn)共同幸福。我們的企業(yè)正處于發(fā)展期,在這樣的一個(gè)企業(yè)中工作,我們的企業(yè)文化中的“愛心食品.愛心服務(wù)”我們只有確保在服務(wù)過程中對每一位顧客都是充滿愛心去制作和服務(wù)的。這樣我們的顧客才會更愛我們,讓我們才能更快地實(shí)現(xiàn)我們的共同幸福。
四、5把鑰匙
與其說是管理的5把鑰匙,還不如說是自己改造自己的鑰匙。只有把自己修煉好了,才會有更好的素養(yǎng)去做好員工的溝通和教練。
關(guān)于培訓(xùn)的心得體會5
經(jīng)過幾天的初中數(shù)學(xué)培訓(xùn),我受益匪淺,感受很多。近幾年來,伴隨著新的課程改革的實(shí)施,教材內(nèi)容也不斷變化,為了適應(yīng)這一變化改革的趨勢,我在教學(xué)理念和教學(xué)方法上也發(fā)生了相應(yīng)的轉(zhuǎn)變,同時(shí)也產(chǎn)生了一些困惑和疑問。而恰在這樣的時(shí)候,培訓(xùn)班開課了,我十分榮幸的成為了其中的一名成員。 在培訓(xùn)期間,我克服了家庭、生活上和工作中的各種困難,每天準(zhǔn)時(shí)到校,在課堂上我們認(rèn)真聆聽了一些數(shù)學(xué)專家、教授和名師的講座和講課,讓我更加深入理解和掌握新課程的理念,提高了對新課程的認(rèn)識。 下面是我這幾天培訓(xùn)的一些粗淺的體會:
一。經(jīng)過專家的講解,使我清晰地認(rèn)識到初中數(shù)學(xué)新課程的大致內(nèi)容。
通過培訓(xùn)學(xué)習(xí),我清楚地認(rèn)識到初中數(shù)學(xué)新課程內(nèi)容的增減與知識的分布。使我不僅要從思想上認(rèn)識到初中數(shù)學(xué)新課程改革的重要性和必要性,而且也要從自身的知識儲備上為初中數(shù)學(xué)新課程改革作好充分的準(zhǔn)備。一成不變的教材與教法是不能適應(yīng)于社會的發(fā)展與需求的。哪些是中考必考內(nèi)容,哪些是選講內(nèi)容,應(yīng)該分別講解到什么程度,都要做到心中有數(shù)。這樣才能做到面對新教材中的新內(nèi)容不急不躁、從容不迫,不至于面對新問題產(chǎn)生陌生感和緊張感。通過學(xué)習(xí),使我清楚地認(rèn)識到初中數(shù)學(xué)新課程的組成模塊及知識點(diǎn),明白了各知識點(diǎn)之間又有的聯(lián)系與區(qū)別。對于課程必須講深講透,對于部分選學(xué)內(nèi)容,應(yīng)視學(xué)校和學(xué)生的具體情況而定。初中數(shù)學(xué)新課程的改革是為了更好地適應(yīng)社會發(fā)展與人才需求而制定的。為了更好地適應(yīng)社會發(fā)展與需求,作為教師理應(yīng)先行一步,為社會的發(fā)展與變革作出自己的一份貢獻(xiàn)。
二。 通過培訓(xùn)學(xué)習(xí),使我清楚地認(rèn)識到整體把握初中數(shù)學(xué)新課程的重要性及其常用法。
整體把握初中數(shù)學(xué)新課程不僅可以使我們清楚地認(rèn)識到初中數(shù)學(xué)的主要脈絡(luò),而且可以使我們站在更高層次上以一覽眾山小的姿態(tài)來面對初中數(shù)學(xué)新課程,提高教師自身的素質(zhì),也有助于培養(yǎng)學(xué)生的數(shù)學(xué)素養(yǎng)。只有清晰地認(rèn)識并把握好數(shù)學(xué)的主線,才能更好地將知識有機(jī)地聯(lián)系起來。較好的整體把握初中數(shù)學(xué)新課程、清晰地認(rèn)識并把握好數(shù)學(xué)的主線,對于一個(gè)初中數(shù)學(xué)教師是非常有必要的,也是非常有意義的。
三、通過老師具體的課堂案例學(xué)習(xí),使我認(rèn)識到應(yīng)該如何把握中數(shù)學(xué)課堂教學(xué)。
通過專家的經(jīng)典點(diǎn)評剖析,明白了怎樣才能突破教材的重點(diǎn)難點(diǎn);怎樣才能深入淺出;怎樣才能順利打通學(xué)生的思維通道、掌握一定的學(xué)習(xí)要領(lǐng),形成良好的數(shù)學(xué)素養(yǎng);怎樣才能將一根根主線貫穿于我們的日常教學(xué)過程之中。我們已經(jīng)認(rèn)識到新的中考越來越傾向于“重視基礎(chǔ),能力立意”。 “重視基礎(chǔ)”,意思就是從最基本的知識出發(fā)。從近幾年的中考試題中不難發(fā)現(xiàn),幾乎所有的試題,追根求源,都能在課本中找到它的“根”;所謂“能力立意”,意思是說試題不是基礎(chǔ)知識的簡單堆砌,而是精心巧妙的組裝,通過這種組裝,題目就給人一種新穎、陌生感!爸匾暬A(chǔ),能力立意”不但是高等學(xué)府選拔人才的需要,也是莘莘學(xué)子將來從事各種工作研究和解決生活、社會問題的需要。因此,一個(gè)優(yōu)秀的教師應(yīng)該通過把握課堂教學(xué)來達(dá)到以下兩個(gè)目標(biāo):一方面,通過我們的日常教學(xué),能有效地幫助學(xué)生提高學(xué)習(xí)成績,以便升入理想的大學(xué)繼續(xù)深造;另一方面,從根本上提高學(xué)生的綜合素質(zhì),為將來的持續(xù)發(fā)展奠定基礎(chǔ)。
總之, 通過此次學(xué)習(xí),不僅使自己的眼界得以開闊,而且使自己對初中數(shù)學(xué)新課程有了更深層次的認(rèn)識和理解,這無疑將對我今后的教學(xué)工作產(chǎn)生積極而深遠(yuǎn)的影響 。在今后的教學(xué)工作中我還會進(jìn)行不斷的反思與改進(jìn),讓自己的教學(xué)教育工作日趨成熟。
同時(shí),也希望以后經(jīng)常有機(jī)會參這樣加培訓(xùn)學(xué)習(xí)。
關(guān)于培訓(xùn)的心得體會6
聽了有關(guān)師德的講座和分小組學(xué)習(xí)后,我們小組進(jìn)行了誠懇的討論,教師幸福感就是教師在工作中付出勞動和收獲成果的一種滿足感、快樂感,也是一種心態(tài)。那么我們應(yīng)該怎么調(diào)節(jié)自己的心態(tài),讓自己在現(xiàn)在這種付出和收獲不能完全平衡的教師工作現(xiàn)狀中快樂地工作,幸福地工作呢?我們大家都發(fā)表了想法,總結(jié)一下有以下幾點(diǎn):
一、從職業(yè)的選擇和多種職業(yè)的體驗(yàn)獲得幸福。
我們又幾位教師都從事過幼教以外的工作,從事的行業(yè)更是多樣化。雖然豐富的工作經(jīng)歷也給我們帶來了經(jīng)驗(yàn)和感受,但我們卻體會不到工作的價(jià)值與意義。從工作的經(jīng)歷和自己對工作的選擇,進(jìn)行綜合的衡量,感覺教師職業(yè)是自己正確的選擇,也為自己能成為一名幼兒教師而感到幸福。也請各位同事對自己的選擇充滿信心,我們的職業(yè)是眾多職業(yè)中倍受尊重我肯定的。
二、從我們所處的環(huán)境中感受幸福。
我們龍港三小是個(gè)倍受矚目的學(xué)校,能在這么優(yōu)越的環(huán)境中工作、學(xué)習(xí),是多么讓人羨慕,我們是如此幸福和驕傲。
三、與孩子情感的互動中感受幸福。
我們應(yīng)該在教學(xué)工作中不斷地、真正地享受孩子對老師的愛,對老師的關(guān)心,對老師的信任。孩子的每一個(gè)收獲是自己的收獲,孩子的每一點(diǎn)快樂,也是自己的快樂。努力讓孩子永遠(yuǎn)記住你,一個(gè)永遠(yuǎn)被孩子銘記的老師肯定是幸福的人。
四、從家長和領(lǐng)導(dǎo)的期望和肯定中獲得幸福。
現(xiàn)在的家長對我們的托付越來越多,我們老師要做的事也越來越多。在繁忙的工作過程中,家長經(jīng)常會對我們的付出表示感謝,也會對我們的工作加以肯定,這能讓我們老師忘記平時(shí)的辛苦,感到在工作崗位中帶給別人快樂時(shí)自己從中體會到的幸福,感到自身存在的意義。
小學(xué)之間的競爭日益激烈,領(lǐng)導(dǎo)對我們要求也越來越高,有時(shí)我們會感十分疲憊。但是我們認(rèn)為,我們應(yīng)該把領(lǐng)導(dǎo)對我們要求當(dāng)成是領(lǐng)導(dǎo)對我們的期望,然后把領(lǐng)導(dǎo)對我們期望內(nèi)化自己對自己的標(biāo)準(zhǔn)。在努力的過程中自己肯定自己,領(lǐng)導(dǎo)肯定自己,從中體會工作的幸福與快樂。
五、職業(yè)幸福感還來自于專業(yè)素質(zhì)的提升。
教師的職責(zé)是教書育人,教師是知識的傳授者,更是引導(dǎo)學(xué)生如何做人的引路人?梢哉f,教師是除家長外,對學(xué)生的成長影響最大的人。所以我們必須不斷豐富自身學(xué)識,努力提高自身能力、業(yè)務(wù)水平,嚴(yán)格執(zhí)行師德師規(guī),有高度的事業(yè)心、責(zé)任心。然而提高專業(yè)素養(yǎng)是一個(gè)大課題,除了專業(yè)知識的汲取,還有許多功課要做:提高自我、鼓勵(lì)自我、激勵(lì)自我和創(chuàng)造自我。在工作中如果你通過自己的努力得到了嘉獎(jiǎng)和不錯(cuò)的成績,肯定能為自己增添不少工作的滿足感,幸福也油然而生。
以上幾點(diǎn)是我們組對如果獲得教師職業(yè)幸福感的一些見解。其實(shí)幸福無處不在,主要看你是何種心態(tài)。只要你擁有正確的價(jià)值觀,良好的心態(tài),幸福感觸手可及。
關(guān)于培訓(xùn)的心得體會7
前期,在我社領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下,我社各分社員工等一行到上海進(jìn)行了為期一星期的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。在國際化發(fā)達(dá)城市里,應(yīng)對一個(gè)具有高效決策的金融體制、多體制銀行業(yè)激烈競爭的城市,感觸甚多。根據(jù)結(jié)合我州現(xiàn)狀的實(shí)際狀況,我個(gè)人有幾點(diǎn)認(rèn)識提出:
1、具備現(xiàn)代營銷的新觀念
在未來不久的金融業(yè)不再是傳統(tǒng)的存、貸銀行業(yè)務(wù),也不再是具體的業(yè)務(wù)經(jīng)營問題,而是如何提高全市場競爭潛力為中心的發(fā)展戰(zhàn)略和方向問題,了解金融市場主流趨勢。新時(shí)期的金融消費(fèi)者,已經(jīng)不僅僅僅從存貸款和結(jié)算的常規(guī)服務(wù)要求選取銀行,而是更加注重選取有助于創(chuàng)造自身價(jià)值的銀行服務(wù),選取有發(fā)展開拓具有自身特色的多元化銀行產(chǎn)品的銀行業(yè)務(wù)(包括中間業(yè)務(wù)、貸款產(chǎn)品)。因此,客戶金融需求的范圍和層次越發(fā)廣泛,個(gè)性色彩越發(fā)濃厚,市場需求多樣化要求銀行務(wù)必以客戶需求為導(dǎo)向,帶給全方位多層次的產(chǎn)品和服務(wù)。
2、學(xué)習(xí)潛力決定工作潛力
在上海學(xué)習(xí)到許多新觀念,雖說目前完全照搬不貼合我州現(xiàn)行的金融管理體制,但自我必需明白如今在世界發(fā)達(dá)城市盛行的金融趨勢,掌握新理念知識,活學(xué)巧用,取可取之處。從事金融這行業(yè),體會最深的是在這個(gè)圈里越往前走,越是感到自身所學(xué)的知識太平泛。正所謂“學(xué)無止境”,針對不同崗位,努力從多方面學(xué)習(xí)掌握各種業(yè)務(wù)知識和技能;應(yīng)對新形勢的要求,不斷拓展金融知識新領(lǐng)域,以適應(yīng)新形勢發(fā)展的需要。認(rèn)真學(xué)習(xí)各種知識,不斷提高業(yè)務(wù)技能,增強(qiáng)自身綜合潛力的培養(yǎng)。思想新、學(xué)歷高,業(yè)務(wù)潛力才能不斷的提高。要具有知識化、專業(yè)化、素質(zhì)高等優(yōu)勢,樹立業(yè)務(wù)經(jīng)營上的良好態(tài)度,以及拓展業(yè)務(wù)的潛力,才能在一個(gè)全新的崗位上勝任。
總之,在城市信用社籌建城市商業(yè)銀行這一機(jī)遇與挑戰(zhàn)同時(shí)并存的時(shí)刻,只有努力提高了自我素質(zhì),提高了工作效率,才能體現(xiàn)商業(yè)銀行的快捷、靈活、妥當(dāng)?shù)姆⻊?wù)作風(fēng);只有在學(xué)習(xí)中做到刻苦鉆研,持之以恒,才能為適應(yīng)商業(yè)銀行工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
銀行培訓(xùn)心得(四):
作為新入行的員工,除了業(yè)務(wù)知識與規(guī)范制度的學(xué)習(xí)外,技能培訓(xùn)是必不可少的一個(gè)環(huán)節(jié),熟練的操作能提高工作效率,節(jié)省工作時(shí)間,做到更好的為客戶服務(wù)。
我們的技能練習(xí)主要分為點(diǎn)鈔和計(jì)算器練習(xí)。剛開始練習(xí)的時(shí)候手指僵硬,不聽使喚,覺得要到達(dá)合格標(biāo)準(zhǔn)似乎遙不可及,但是老師說,技能練習(xí)很簡單,就看個(gè)人能不能花時(shí)間去努力練習(xí)。大家聽了這話似乎都有了信心,晚上到教室堅(jiān)持練三個(gè)小時(shí),噼噼啪啪的清脆的敲鍵聲好似一首進(jìn)行曲,大家信心十足,精神飽滿。
隨著一天天的練習(xí),我們的指法慢慢嫻熟,能夠盲打,而且速度也提高了,但是在這個(gè)時(shí)候又出現(xiàn)了一個(gè)問題,速度上去了,但是準(zhǔn)確度卻出了問題,每次打出的結(jié)果都不一樣,其實(shí)歸根到底還是指法不熟練,聯(lián)系還不夠,所以就出現(xiàn)了很多學(xué)員在上課的時(shí)候邊聽講邊練習(xí)技能,有帶電腦鍵盤過去練的,有直接在桌子上模擬鍵盤練習(xí)的,大家練習(xí)技能的熱情高漲,雖然我們此刻的指法還不是那么熟練,但是我相信,憑著我們這份熱情和執(zhí)著,我們必須能把技能練好,到達(dá)合格標(biāo)準(zhǔn),爭取拿到能手稱號。
關(guān)于培訓(xùn)的心得體會8
目前的語文教學(xué)中,學(xué)生還不知道怎么學(xué)習(xí)語文,因此學(xué)習(xí)興趣不高。通過本次培訓(xùn),使我獲取了自己進(jìn)取的途徑與經(jīng)驗(yàn)。找到了前進(jìn)的方向:
一、改進(jìn)教學(xué),激發(fā)興趣
由于受各方面的影響和制約,在一些學(xué)生中存在著厭學(xué)語文的傾向,這直接影響著語文教學(xué)質(zhì)量的提高,因此在課堂教學(xué)時(shí),并根據(jù)教學(xué)內(nèi)容的不同特點(diǎn)注意建立一種良好的師生關(guān)系,積極創(chuàng)設(shè)一種平等、民主、和諧的課堂氛圍。注重發(fā)揮學(xué)生的學(xué)習(xí)主體作用。不斷肯定與鼓勵(lì)學(xué)生的學(xué)習(xí)效果,給各個(gè)層次的同學(xué)更多地創(chuàng)設(shè)體驗(yàn)成功的機(jī)會。
二、結(jié)合教學(xué),加強(qiáng)教育
為強(qiáng)化學(xué)生的現(xiàn)代觀念和現(xiàn)代意識,教學(xué)時(shí)做了以下兩個(gè)方面 :
1.語文教材的內(nèi)容特別貼近我們生活的實(shí)際。讓學(xué)生了解了家鄉(xiāng),也激發(fā)了學(xué)生的愛祖國、愛家鄉(xiāng)之情。
2.在教學(xué)中不忘向?qū)W生進(jìn)行愛國主義教育。從而達(dá)到讓學(xué)生逐步樹立無限熱愛祖國,立志建設(shè)祖國雄心壯志。
三、要講究課堂管理的技巧
學(xué)生是學(xué)習(xí)活動的主題,教師只是學(xué)習(xí)活動的組織者、合作者、引導(dǎo)者和鼓勵(lì)者。教學(xué)中要盡可能地根據(jù)教學(xué)內(nèi)容和學(xué)生實(shí)際,準(zhǔn)備好充足的學(xué)習(xí)材料,為學(xué)生發(fā)揮主觀能動性、創(chuàng)造性提供廣闊的時(shí)間和空間,讓學(xué)生在自主、自覺、自由的活動中積極、主動、探索式學(xué)習(xí)。
在課堂上要建立民主與規(guī)范,既不能把課堂管死,又不能讓課堂太活躍,影響了課堂紀(jì)律。但是課堂的學(xué)習(xí)行為規(guī)范必須要明確,要說到做到,然后還要對學(xué)生付出真誠的關(guān)愛。
四、總結(jié)反思要及時(shí)
教學(xué)目標(biāo)在本次課中是否已經(jīng)達(dá)到了? 達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)是什么? 如果沒有達(dá)到的話,原因是什么?預(yù)先的教學(xué)設(shè)計(jì)與實(shí)際的教學(xué)進(jìn)程之間有何區(qū)別?在課上又是如何處理這些區(qū)別的? 處理的是否得當(dāng)? 這次課感到比較得當(dāng)?shù)牡胤接心男? 存在的問題又有哪些? 什么問題是最突出的問題? 在課后要及時(shí)的回顧總結(jié), 不斷的調(diào)整、改進(jìn)以期達(dá)到下一節(jié)課時(shí)能夠更好的指導(dǎo)學(xué)生達(dá)到更好的教學(xué)效果。這一環(huán)節(jié)對于教學(xué)尤其重要, 也正是老師在教學(xué)中必須注意的方面。
總之,在新的語文課標(biāo)理論的指導(dǎo)下,堅(jiān)持“以學(xué)生活動為主,教師講述為輔,學(xué)生活動在前,教師點(diǎn)撥評價(jià)在后”的原則。通過互動的語文教學(xué)與生活密切的地理知識的聯(lián)系,傳達(dá)語文思想,培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)語文的興趣和初步的能力,更加高效地完成語文學(xué)科的教學(xué)目標(biāo)。
關(guān)于培訓(xùn)的心得體會9
今年我出去學(xué)習(xí)了兩次,一次職業(yè)健康業(yè)務(wù)培訓(xùn),一次節(jié)能管理與技術(shù)培訓(xùn),兩個(gè)學(xué)習(xí)時(shí)光加起來不到十天,但對于我的啟發(fā)很大,受益匪淺,并且使我對有些工作有了新的認(rèn)識,對工作中存在的有些問題有了新的思考。在工作中學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)中成長,只有一個(gè)目的,那就是提高自身業(yè)務(wù)水平,能更好的服務(wù)于工作,指導(dǎo)于生活。下方我就這兩次學(xué)習(xí)的主要資料給各位匯報(bào)下。
一,職業(yè)健康業(yè)務(wù)培訓(xùn)
本次培訓(xùn)班是由省安監(jiān)局主辦,學(xué)習(xí)時(shí)光為8月21日至24日,學(xué)習(xí)資料分四個(gè)部分。1,由省衛(wèi)生監(jiān)督所主任醫(yī)師申秀芹主講的企業(yè)職業(yè)健康監(jiān)管,職業(yè)病防治法及相關(guān)法律法規(guī);2,由西安市疾控中心主任醫(yī)師袁永新主講的職業(yè)危害因素分類,識別,評價(jià)和防治措施,職業(yè)病危害事故典型案例分析;3由兵器工業(yè)衛(wèi)生研究所主任醫(yī)師姜相陽主講的企業(yè)建設(shè)項(xiàng)目職業(yè)衛(wèi)生”三同時(shí)”監(jiān)督管理;4,由航天總醫(yī)院王巖主任醫(yī)師主講的職業(yè)健康監(jiān)護(hù)知識培訓(xùn)。這四位老師透過超多的事例給我們講述了我國以及世界職業(yè)健康工作狀況,語言通俗易懂,課程資料深入人心,聽后使我對職業(yè)健康工作有了更進(jìn)一步的了解,我相信這將對我以后的工作有很大的指導(dǎo)好處。
二,節(jié)能管理與技術(shù)培訓(xùn)
這是西安石油大學(xué)短期教育的一次專業(yè)性培訓(xùn),由油田公司安質(zhì)部組織,課程有1,化工節(jié)能原理和技術(shù);2,油田管網(wǎng)技術(shù);3,油田注水系統(tǒng)節(jié)能控制技術(shù);4,生產(chǎn)節(jié)能與國家標(biāo)準(zhǔn);5,用能單位能源利用狀況報(bào)告填報(bào)系統(tǒng)。學(xué)習(xí)時(shí)光為一周,資料極其豐富,涵蓋了整個(gè)國家節(jié)能方面的知識,作為第一次理解節(jié)能知識培訓(xùn)的我,可謂求知若饑,接觸到了很多專業(yè)性的節(jié)能技術(shù)與管理,使我對節(jié)能工作有了更高的認(rèn)識。在世界能源日益減少的形勢下,節(jié)能工作勢必更加重要,節(jié)約能源是我們每一個(gè)人的職責(zé),杜絕浪費(fèi)是我們每一個(gè)人的義務(wù)。
透過這兩次有組織有目的的學(xué)習(xí),我深感自我潛力不足,在和來自各個(gè)單位的同志們交流后,對自我的業(yè)務(wù)工作有了更清晰的認(rèn)識。這兩次專業(yè)性很強(qiáng)的學(xué)習(xí),使我忽然產(chǎn)生這么一個(gè)想法,我開始在懷疑自我,為什么沒有來學(xué)習(xí)之前,我自我感覺很好,反而學(xué)習(xí)之后,吸收了知識,我越覺得自我懂的越少,這就是所謂的”學(xué)得越多,不明白的越多”。如果你去系統(tǒng)的學(xué)習(xí)一門學(xué)問,深刻地去鉆研,你就會覺得什么叫做專業(yè),如果你去深入的接觸一位大師,促膝而談,你就會體會到什么叫淵博。學(xué)無止境,我期望透過更多的學(xué)習(xí),來填充自我微薄的生命。
關(guān)于培訓(xùn)的心得體會10
習(xí)慣是行為的自動化,不需要特別的意志努力不需要?jiǎng)e人的監(jiān)控,在什么情況下就按什么規(guī)則去行動。習(xí)慣一旦養(yǎng)成,就會成為支配人生的一種力量。
我們每天高達(dá)90%的行為是出自習(xí)慣的支配?梢哉f,幾乎在每一天、所做的每一件事,都是習(xí)慣使然。在我們的身上,好習(xí)慣與壞習(xí)慣并存,那么,惟一能夠有效改變我們生活的手段便是去有效地改變我們的習(xí)慣。幸運(yùn)的是,我們每個(gè)人都有這個(gè)能力。美國暢銷書作家杰克?霍吉撰寫的《習(xí)慣的力量》,被認(rèn)為是一部杰出的作品,被亞馬遜書店、《紐約時(shí)報(bào)》等權(quán)威組織評為20xx年度最暢銷的商業(yè)生活類圖書。書中剖析了“習(xí)慣”在每個(gè)人生活和事業(yè)中表現(xiàn)出來的強(qiáng)大的力量,并告訴我們?nèi)绾卫眠@種力量,充分發(fā)揮出每個(gè)人的潛能。獲得更大的成功。它把“習(xí)慣”比喻為飛馳的列車,慣性使人無法停步地沖向前方。前方有可能是天堂,有可能是深谷,習(xí)慣就是你的方向盤。“習(xí)慣”是潛意識的活動,就像人體各種軟件的編程,一旦啟動就按既定的程序演繹。
“行為變成了習(xí)慣,習(xí)慣養(yǎng)成了性格,性格決定命運(yùn)”。原來命運(yùn)的基石就是養(yǎng)成習(xí)慣的行為。
世界著名心理學(xué)家威廉?詹姆士也有段名言:播下一個(gè)行動,收獲一種習(xí)慣;播下一種習(xí)慣,收獲一種性格;播下一種性格,收獲一種命運(yùn)。
古羅馬詩人奧維德也曾經(jīng)說過,“沒有什么比習(xí)慣的力量更強(qiáng)大。”
明末清初知名學(xué)者五船山提出“養(yǎng)習(xí)于童蒙”。
學(xué)習(xí)習(xí)慣則是在學(xué)習(xí)活動中形成的比較穩(wěn)定的行為方式。它一經(jīng)形成就將成為學(xué)習(xí)活動的一種傾向和需要,并自動地表現(xiàn)出來,在當(dāng)前新課程標(biāo)準(zhǔn)的新形勢下,如何激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣,培養(yǎng)其良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣,無疑是其中的一項(xiàng)重要內(nèi)容。因?yàn)楫?dāng)今社會的發(fā)展給人類提出了新的要求,終身學(xué)習(xí)是未來社會的生存的必要條件,而學(xué)習(xí)習(xí)慣的養(yǎng)成可以為學(xué)生提供一個(gè)可持續(xù)發(fā)展學(xué)習(xí)的空間,也可以使學(xué)生更加主動,積極地學(xué)習(xí),這不僅有助于當(dāng)前的學(xué)習(xí),而且對其今后的學(xué)習(xí)工作都將產(chǎn)生較大的影響,使之終身受益,這對人的文化素質(zhì)的提高和長遠(yuǎn)發(fā)展都具有十分重要的意義。
培養(yǎng)學(xué)生良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣是整個(gè)小學(xué)學(xué)習(xí)過程中重要的問題。葉圣陶先生說過:“好習(xí)慣養(yǎng)成了,一輩子受用;壞習(xí)慣養(yǎng)成了,一輩子吃它的虧,想改也不容易。”習(xí)慣伴隨著人的一生,影響人的生活方式和個(gè)人成長的道路。習(xí)慣對人極為重要,從某種意義上說,“習(xí)慣是人生最大的指導(dǎo)”。
葉圣陶先生還說過:“教育就是培養(yǎng)習(xí)慣。”學(xué)生良好學(xué)習(xí)慣的形成要有一個(gè)過程,是循序漸進(jìn)的,得由低到高,逐步培養(yǎng),逐漸定型。良好學(xué)習(xí)習(xí)慣在形成過程中常出現(xiàn)反復(fù),孩子的習(xí)慣起伏變化,表現(xiàn)出不穩(wěn)定性。但教師切不可放棄,須持之以恒。教師對學(xué)生學(xué)習(xí)習(xí)慣的重視程度直接影響到學(xué)生是否會養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。
習(xí)慣、習(xí)慣,習(xí)了才會慣。同一個(gè)動作,同一件事情,只有反復(fù)做,才能養(yǎng)成習(xí)慣。法國作家大仲馬說:“每一個(gè)重復(fù)的動作都有養(yǎng)成習(xí)慣的可能;重復(fù)的次數(shù)越多,動作也就越純熟!焙翢o疑問,學(xué)習(xí)習(xí)慣的形成也來源于反復(fù)的實(shí)踐。如果教師在思想上重視了,而在行動上卻沒有耐心,那么培養(yǎng)孩子形成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣也將成為一句空話。
我們知道:知識是基礎(chǔ),行為是關(guān)鍵,習(xí)慣是歸宿。孩子往往會言行不一,許多孩子嘴上說得頭頭是道,“知”、“行”嚴(yán)重脫節(jié)。為此,教師必須加強(qiáng)對孩子良好習(xí)慣的訓(xùn)練,創(chuàng)設(shè)孩子反復(fù)實(shí)踐的機(jī)會,直至最后形成自動化的行為,養(yǎng)成一種自然的習(xí)慣。
關(guān)于培訓(xùn)的心得體會11
4月27日一早東創(chuàng)科技70多名員工迎著朝陽齊聚桐廬鳳山拓展訓(xùn)練基地參加了為期一天的《打造卓越團(tuán)隊(duì)拓展訓(xùn)練》主題拓展培訓(xùn)。之前通過電視、網(wǎng)絡(luò)、朋友介紹等途徑對拓展培訓(xùn)也略知一二。但就我們大多數(shù)同事而言,還是第一次親身參與這樣的戶外拓展活動。
頂著烈陽,我們換服裝,起隊(duì)名,選隊(duì)長,畫隊(duì)旗,唱隊(duì)歌,一切訓(xùn)練有素。別看我們平時(shí)靜靜坐在電腦前的IT工程師們,大家通過教練的講解和彼此積極配合成功完成了一個(gè)個(gè)的任務(wù)訓(xùn)練。有分組項(xiàng)目、集體項(xiàng)目,個(gè)人項(xiàng)目?雌饋硪粋(gè)個(gè)簡單的游戲卻折射出許多工作、生活中的哲理!ㄟ^這次拓展訓(xùn)練活動,我們得到了非常豐富的知識和心得體會:
一、目標(biāo)一致團(tuán)結(jié)協(xié)作
幾乎所有的項(xiàng)目,都是每個(gè)成員積極出謀劃策,為完成一致的目標(biāo)而努力。團(tuán)隊(duì)的力量,勝過一切,每個(gè)成員都不是孤立的存在,需要團(tuán)結(jié)配合,用我們的智慧去戰(zhàn)勝困難,去完成預(yù)定的任務(wù)。如果我們在實(shí)際工作中,都能像在“背摔”中一樣,手緊緊握住,相互扶持,真誠相待,換位思考,我們就能戰(zhàn)勝一切困難。當(dāng)我們沉浸在自我的喜悅里時(shí),不要忘記感謝那些曾經(jīng)給予自己各種幫助和支持的人,擁有一顆感恩的心。拓展是一種切身體驗(yàn),一種感悟,它使我們每個(gè)人在心靈和精神上都有拓展培訓(xùn)之點(diǎn)滴思考一個(gè)新的超越——重新認(rèn)識自我,認(rèn)識生命!
二、彼此信任,創(chuàng)新思維尋方法
如“翻越求生墻”,它是對我們意志的考驗(yàn),4。2米筆直的石墻,沒有任何工具,當(dāng)時(shí)就想著怎么過的去?大家齊心協(xié)力——撘人梯,大家很快就征服了石墻。“穿越電網(wǎng)”游戲中,《錢隊(duì)》在落后《夢之隊(duì)》3局的情況下,連扳回2局。3局后《錢隊(duì)》已被判罰一百二十個(gè)俯臥撐。每一名隊(duì)員都在反省和思考。他們的動作也變的小心再小心,細(xì)致再細(xì)致。在共同的努力下,終于連扳2局。“勝利了,我們勝利了!”聲音回蕩在山谷里,久久不散。不互相埋怨,認(rèn)真回顧。團(tuán)結(jié)誕生在領(lǐng)導(dǎo)的決策里,細(xì)節(jié)體現(xiàn)在部署的執(zhí)行中!
三、培養(yǎng)自己的執(zhí)行力
一個(gè)團(tuán)隊(duì)的力量是無窮的。然而,如果一個(gè)團(tuán)隊(duì)沒有每一個(gè)強(qiáng)有力的執(zhí)行個(gè)體,哪怕是再好的方法,也不能完成團(tuán)隊(duì)的共同目標(biāo),只能將所有的努力都付之一簣。因此在團(tuán)隊(duì)中需要用制度約束。培養(yǎng)每一個(gè)強(qiáng)有力的執(zhí)行個(gè)體,來塑造一個(gè)強(qiáng)有力的團(tuán)隊(duì)。就好比一個(gè)很好的想法或一項(xiàng)完善的制度,如果達(dá)不到有效執(zhí)行,也只是空話。高空抓桿這是一項(xiàng)極具個(gè)人挑戰(zhàn)性的項(xiàng)目,面對7。5米的高桿只有勇氣、信心、毅力和智慧兼具的人才能順利完成?朔睦镎系K,表面上似乎你做不到的事情,其實(shí)并不是你想象的那么困難。進(jìn)行高空抓杠時(shí)所有人都在看著你,壓力十足。在團(tuán)隊(duì)的鼓勵(lì)和支持下,我們學(xué)會了如何把壓力變成動力,在場的東創(chuàng)同事們幾乎全體成功挑戰(zhàn)了這個(gè)項(xiàng)目。
這次拓展訓(xùn)練給了我們一次終生難忘的經(jīng)歷,更給了我們一筆寶貴的精神財(cái)富。衷心感謝組織支持這次活動的領(lǐng)導(dǎo),感謝共同努力的同事們。讓我們在工作中一起并肩作戰(zhàn),開創(chuàng)更廣闊的天地,共建美麗東創(chuàng)!
關(guān)于培訓(xùn)的心得體會12
此次公司組織培訓(xùn)讓我更是受益匪淺!說白了培訓(xùn)目就是讓每一個(gè)參與培訓(xùn)人員得到知識補(bǔ)充和技能提高。為了能夠讓我們更加對如何銷售,余經(jīng)理跟我們講解了很多,專業(yè)知識水平能力以及外在閱歷更是讓我覺得要加強(qiáng)自己,提升自己,只有做到這樣才能使自己在激勵(lì)競爭中立于不敗之地。
現(xiàn)將此次培訓(xùn)總結(jié)作如下匯報(bào):
一、本次學(xué)習(xí)內(nèi)容
1、5月22號余經(jīng)理帶我們回顧前一天培訓(xùn)內(nèi)容,說到了企業(yè)文化,企業(yè)知識,商務(wù)禮儀等等。緊接就說到了銷售技巧,銷售技巧定義,溝通以及溝通三大要素,還有銷售人員應(yīng)具備哪些素質(zhì)。其中銷售技巧又分為五大環(huán)節(jié),1:做好準(zhǔn)備,2:打招呼3:了解需求4:介紹商品5:滿足顧客需求。溝通定義講解和如何和顧客建立好溝通。
2、大家都知道興趣就是某件事或物感到好奇,就叫興趣!如何喚起顧客興趣,換取顧客興趣技巧,跟FAB講解差不多,必要時(shí)也可以反其道而行BAF!重中之中說到了銷售關(guān)鍵,那就是試穿,只有試穿,才能激發(fā)顧客興趣,才能使顧客有購買欲望,從而最終促成銷售,達(dá)到成交率。其次就說到了如何促成顧客購買技巧,和顧客在這款衣服猶豫不決是該怎么做,如何做。最后就說到了連單,和贊美技巧以及怎樣尋找贊美點(diǎn)等等,以上這些是此次最主要培訓(xùn)內(nèi)容。
二、培訓(xùn)心得
1、在工作中專業(yè)知識水平和語言組織能力要加強(qiáng),要熟記FAB,更要把它貫徹以及應(yīng)用當(dāng)中去,學(xué)會在銷售中使用銷售技巧,靈活與顧客溝通。由于自身贊美語言和組織語言局限,在與客戶溝通交流過程中不能很好地說服客戶。這一方面我還需要繼續(xù)學(xué)習(xí)去完善自身產(chǎn)品知識和提高業(yè)務(wù)水平。事物都是在時(shí)刻變化,我需要不斷補(bǔ)充新知識來充實(shí)自己。堅(jiān)持多出去走走,真正了解客戶需要什么產(chǎn)品,從而為共公司創(chuàng)造更大利益
十分感謝公司此次對我們提供培訓(xùn),能夠擁有這樣經(jīng)歷,無論是對現(xiàn)在自己還是將來自己都是有所裨益,感覺自己真是很幸運(yùn)。
關(guān)于培訓(xùn)的心得體會13
非常慶幸,公司這次給了我PTT培訓(xùn)的機(jī)會,剛開始接到有培訓(xùn)的通知,我比較緊張,我從來沒參加這樣的培訓(xùn),對專業(yè)知識不夠了解,之前也沒有講課或者演講的經(jīng)歷,真擔(dān)心自己會出丑,但不懂更需要學(xué)習(xí),因此,我抱著能提升自己的信念參加了培訓(xùn)。
作為一個(gè)新學(xué)員,剛開始我并不太了解PTT培訓(xùn)的含義,只是聽人說PTT就是又劈又踢,心里充滿疑惑。參加培訓(xùn)后,我才明白:PTT,PRESENTATION,原來是一種全新的訓(xùn)練表達(dá)能力,培訓(xùn)講師的訓(xùn)練方式。
培訓(xùn)中,演講,演講,再演講;一分鐘,三分鐘,五分鐘。不必說題目的刁鉆古怪,更不必說幾十對目光的注視,單是在有限的時(shí)間里表達(dá)自已要講的內(nèi)容,已是緊張與困難;更何況還要密切注視計(jì)時(shí)老師的哨聲,時(shí)間就在“咣,時(shí)間到”中悄悄流過。
每次的演練,我不知自己如何走下講臺,腦海里是一片空白。晚上放像點(diǎn)評,看到自己在臺上的表現(xiàn),原來有那么多不足。
開心金庫,預(yù)演未來,肢體語言,發(fā)問技巧,感性認(rèn)知,理性了解,建立同理心,處理難纏學(xué)員……一個(gè)個(gè)從來沒有聽說過的名詞,一些全新的內(nèi)容,我努力吸收,從老師的字字句句里我感悟著,投入越多,體會越深。越釋放自己的肢體語言,越能激發(fā)自己的潛力,我越來越投入到課程的學(xué)習(xí)中,時(shí)間的掌控,內(nèi)容的表達(dá),慢慢的臺上的我越來越自信,那種自信是發(fā)自內(nèi)心深處的。
PTT是一門學(xué)問,它蘊(yùn)含了教育學(xué),行為學(xué),管理學(xué),行銷學(xué),心理學(xué)等新興學(xué)科內(nèi)容,它不僅可以運(yùn)用到訓(xùn)練、
授課與演講中,而且更可以運(yùn)用到經(jīng)營管理、營銷工作、人際交往中。PTT更是一種精神,一種高度參與,熱情投入的精神,假如一個(gè)人能夠從始至終保持一種積極心態(tài),全力投入去做一件事情,這種力量是無與比擬的。
四天,僅僅四天。在一個(gè)人漫長的一生里也許是一瞬。但是,就是這短短四天,卻可以改變了我一 生的道路與方向。通過培訓(xùn)我深刻體會到“如果你將積極的生命態(tài)度落實(shí)于生活中,經(jīng)由你堅(jiān)持不懈的努力,那么你將會在成長中無往而不勝”。通過培訓(xùn)也堅(jiān)定了我選擇走壽險(xiǎn)講師這條道路的信心。
關(guān)于培訓(xùn)的心得體會14
我與20xx年9月21日至20xx年12月11日期間參加市教育局組織的第十次校長提高班培訓(xùn),先將相關(guān)培訓(xùn)情況總結(jié)如下:
一、培訓(xùn)班級情況簡介:
1、本次培訓(xùn)班共44人參訓(xùn),其中xx2人,xx區(qū)4人,中方縣4人,xx縣3人,xx市2人,xx縣3人,麻陽縣3人,辰溪縣9人,溆浦縣6人,沅陵縣4人,通道縣1人,靖州縣3人。
2、班主任:武xx
3、班委會名單:
班長:楊xx 副班長:孫xx 周xx 學(xué)習(xí)委員:蔡xx
財(cái)經(jīng)委員:劉xx 李xx 紀(jì)律委員:吳xx 羅x
4、培訓(xùn)地點(diǎn):市教育局教師培訓(xùn)中心
二、培訓(xùn)內(nèi)容:
1、理論培訓(xùn):先后由省督學(xué)潘x、原x三中鄧校長、原x財(cái)校朱校長,原市教師培訓(xùn)中心李主任等授課進(jìn)行理論學(xué)習(xí);
2、交流學(xué)習(xí):先后到中方縣中興學(xué)校、新晃縣涼傘中學(xué)、xx市振華職業(yè)中專,沅陵縣麻溪鋪中學(xué)、常德市五中、常德市十一中、貴州省安順九中、昆明市金馬中學(xué)等學(xué)校交流參觀學(xué)習(xí);
三、培訓(xùn)時(shí)間;
1、20xx年9月21日至20xx年12月11日;
2、分四個(gè)階段進(jìn)行:第一階段:9月21日至9月30日;第二階段:10月12日至10月21日;第三階段10月27日至11月15日;第四階段11月26日至
12月11日。
四、培訓(xùn)心得;
這次的培訓(xùn)是我參加工作來的第一次管理培訓(xùn),至始至終我都非常珍惜此次機(jī)會,力求能夠得到最大的收獲,
歷時(shí)三個(gè)月四個(gè)階段的培訓(xùn)在緊張而愉快中悄然而逝,然各位專家的授課余音懸梁,久久未絕;蛞詫(shí)例演示理論,或以淺理解析深論,或嚴(yán)肅深刻,或幽默生動,將學(xué)校管理納入課堂,展示給我們所有學(xué)員。
同學(xué)之間互助和諧,經(jīng)常團(tuán)坐談心,共話教育。交流管理之經(jīng)驗(yàn),管理之得失,或共訴苦衷,相互鼓勵(lì)。
本次學(xué)習(xí),讓我從更高的平臺審視自我,審視學(xué)校工作,對自我的要求將更趨全面,力爭在今后的工作生活中能做到:工作中人人需要我,生活中人人喜歡我。將培養(yǎng)終生學(xué)習(xí)之觀念,不斷用新的知識強(qiáng)化自己,武裝自己,讓知識不斷更新,能緊跟時(shí)代步伐。讓自己的管理更具科學(xué)性,進(jìn)一步搭建育師環(huán)境,給老師成長平臺,讓教師學(xué)有所用,用有所成,從而讓教師獲得成功之心理體驗(yàn)。
教育需要奉獻(xiàn),學(xué)生、老師的成長是我們作為管理者的最大愿望和收獲,通過本次學(xué)習(xí)使我在一定程度上減少了驕躁之氣,希望在今后的工作中能夠更多些儒雅,少些驕躁,多些理解,少些草莽。樹立終身學(xué)習(xí)之觀念,做一名老師喜歡愛戴的校長,領(lǐng)導(dǎo)滿意放心的校長。
關(guān)于培訓(xùn)的心得體會15
中國素以“文明古國,禮儀之邦”著稱于世,講“禮”重“儀”是中華民族世代相傳的優(yōu)秀傳統(tǒng),源遠(yuǎn)流長的禮儀文化是先人留給咱們的一筆豐厚遺產(chǎn)。然而,無論是在日常生活還是在職場的禮節(jié)上,我總是覺得在這方面缺少了些什么。
實(shí)踐求真知,通過20xx年12月31日領(lǐng)導(dǎo)組織項(xiàng)目部全體人員參加了這次職場禮儀培訓(xùn),雖然是光盤播放,但是大家都認(rèn)真的觀看,我也感觸頗深,原來在平時(shí)的工作中我有很多地方都做得不到位。
那么,什么是禮儀呢?禮儀就是前人定的規(guī)矩、家法和行規(guī),做人的規(guī)則!岸Y由心生”,一個(gè)具有良好文明意識的現(xiàn)代人,禮是必備的基本教養(yǎng),必須表里如一!拔拿鞫Y貌服務(wù),怎么對待別人?那就要做到‘待客三聲’——來有迎聲、問有答聲、去有送聲。不僅要形式美而且要心靈美!
良好的禮儀可以贏得陌生人的友善,贏得朋友的關(guān)心,贏得同事的尊重。禮儀是一個(gè)人綜合素質(zhì)的體現(xiàn),是一個(gè)人內(nèi)在素質(zhì)與儀表特點(diǎn)的和諧之美、綜合之美、完善之美,更代表一種深刻的道德指引。
職場交往是講究規(guī)則的,即所謂的無規(guī)矩不成方圓。比如自己的辦公桌,即是辦公地點(diǎn),就不能放太多的私人物品,文件歸檔是否及時(shí)歸檔,辦公區(qū)的衛(wèi)生情況,個(gè)人著裝,這些都代表你的個(gè)人和公司的形象,給人第一印象,能夠給人以美感。因此,不過是這些禮儀,還有生活中的其他細(xì)節(jié)都應(yīng)留意,也要學(xué)會設(shè)身處地的為他人著想。從小小的電話,短信用語,鞠躬禮到文明用語,似乎咱們都有太多的忽略。比如在平時(shí)工作中接電話是否在鈴響了3聲內(nèi)接起,是否先報(bào)自己的姓名部門以及工作單位,還有咱們是否做到了語調(diào)熱情,大方自然,面帶微笑,聲量適中表達(dá)清楚,簡明扼要,文明禮貌,掛電話時(shí)要確定掛好電話后再與其他人說話,在身邊應(yīng)經(jīng)常準(zhǔn)備好筆和紙,及時(shí)記錄。
當(dāng)開會時(shí)手機(jī)需靜音,重要電話不得不接時(shí),要先向在座各位道歉,然后只聽不講,最好在30秒內(nèi)結(jié)束通話。更要注意的就是不要在會上頻發(fā)短信,轉(zhuǎn)筆,補(bǔ)妝,蹺二郎腿,晃悠,這都是對發(fā)言者和其他會上同事的不尊重的行為。打電話時(shí)不要吃東西,與領(lǐng)導(dǎo)同乘電梯,是要落落大方,面帶微笑,不要拘謹(jǐn),這可是可遇不可求的機(jī)會呀。
同事之間溝通,上下級之間的溝通,一定要會說話,說好話,用語言、文字、肢體、眼神、心靈上的溝通。態(tài)度要真誠,公私要分明,不要用手指人,背后不要議論別人,金錢往來要謹(jǐn)慎,私下里面不要抱怨等等。其實(shí)咱們對禮儀的認(rèn)知面還有待加強(qiáng)。所以,咱們要趁閑暇時(shí)間應(yīng)多多來加強(qiáng)禮儀這方面的學(xué)習(xí),因?yàn)樵蹅兇淼牟粌H僅是個(gè)人,而是以整個(gè)集團(tuán)公司的形象面對外界,并且還要做到學(xué)以致用。
可以說,禮儀是一張人際交往的名片。文明禮儀可以幫助咱們“規(guī)范言談舉止,學(xué)會待人接物,塑造良好形象,贏得社會尊重。”所以說:知禮懂禮,注重文明禮儀,是每個(gè)立足社會的基本前提之一,是人們成就事業(yè),獲得美好人生的重要條件。而精通禮儀的目的就在于運(yùn)用,將咱們所學(xué)的點(diǎn)滴運(yùn)用到今后的工作之中,再不斷地學(xué)習(xí),一步一步完善自己,爭取盡力為咱們的客戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù),個(gè)人與集體共同成長!