銀行網(wǎng)點員工違規(guī)自我評價
“請您對本次處世作出評估。”在一些銀行網(wǎng)點，這種聲音幾乎伴跟著每一筆營業(yè)，成為銀行處世窗口的怪異風(fēng)光。銀行網(wǎng)點作為金融處世窗口，為了加強競爭力，都全力以赴地加年夜窗口扶植，降職處世程度，而設(shè)置在各家銀行處世窗口的處世評估器就是“法寶”之一。
然而，本來看下來正規(guī)且正當?shù)奶幨涝u估零碎，在工商銀行的個體網(wǎng)點卻呈現(xiàn)了平心而論的景象。此外，經(jīng)濟導(dǎo)報記者走訪的駐濟數(shù)家銀行發(fā)現(xiàn)，竟有不少銀行處世評估器成了擱置，或棄之不必，或流于模式。
本月初，有讀者向?qū)笥浾�，位于濟南市七里山西路的工商銀行濟南河漢支行，有時年夜堂司理睬給柜員按處世評估器進行“自我評估”。
5日，導(dǎo)報記者來到該支行，下戰(zhàn)書3點多鐘，果然親眼目睹了工行員工按鍵“自我評估”的一幕：一個50歲擺布的客戶在處世窗口辦完營業(yè)后，沒有按處世評估器就來到了柜臺，這時，旁邊的銀行年夜堂司理走上來，迅速按下了“對勁”鍵。紛歧會兒，柜臺的男柜員隔著玻璃向年夜堂司理打手勢，年夜堂司理又走下來，幫他按了兩次“對勁”鍵。時代，導(dǎo)報記者在旁邊并沒有聽到“請您對本次處世作出評估”的揭示音，卻接連聽到了處世評估器發(fā)出的“感激”聲音。
據(jù)體味，處世評估器的初衷是降職銀行員工對客戶的本文由大學(xué)生個人簡歷網(wǎng)銀行員工個人自我評價12-06
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